الوصف
من البداية إلى النهاية، نحن ملتزمون بالحفاظ على تشغيل مرافق ومواقع عملائنا بأعلى مستوى من الأداء والحفاظ على ممتلكاتهم وأعمالهم وإنتاجيتهم.
لدى إكسبرتك فريق متخصص من الخبراء يقدم مجموعة شاملة من الخدمات بدءًا من عمليات الصيانة والفحص الروتينية والإصلاحات والصيانات التصحيحية وحتى الدعم في حالات الطوارئ.
مهمتنا هي إجراء صيانة وقائية واستباقية ناجحة مع العمل المناسب للحد من طلبات الصيانة الطارئة والاجراءات التصحيحية.
لدى إكسبرتك نموذج خدمة متكامل مبني على اتفاقيات تجارية مستمرة لأكثر من 6 سنوات مما يسمح لنا بالتخصص في كل مجال من مجالات الخدمة.
نحن نخدم شبكة واسعة من مئات فروع البيع بالتجزئة في العديد من الصناعات (التجارية والإدارية والطبية والأغذية والمشروبات والمستودعات ومراكز الخدمة)
يعتمد نموذج الخدمة لدينا على قسم العناية بالعملاء يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع فريق متواجد في كل منطقة في جميع أنحاء مصر بالاضافة الي مديري حسابات متخصصين لكل مشروع أو عميل.
تم تصميم وإنشاء قسم العناية بالعملاء في إكسبرتك لتنفيذ الأعمال الادارية والمكتبية كعنصر هام ورئيسي من عناصر الخدمة ولمساعدة مديري المشروعات للوصول إلى خدمة منظمة بشكل جيد
تمتلك إكسبرتك فريق امداد متميز لدعم الصيانة باجراءات المشتريات والعمليات اللوجستية لاستكمال دائرة عناصر الخدمة
تضع إكسبرتك في الاعتبار التحديث الدوري لخطط اجازات وراحات الموظفين وتدوير التشغيل لتغطية خدماتنا في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية والإجازات السنوية والإجازات المفاجئة.
تم وضع خطة طوارئ مع إجراءات مناسبة للاستجابة للحوادث والاحداث الطارئة مع تكوين لجنة فريق معينة لتكون مستعدة لمثل هذه الأحداث
نحن نؤمن بأهمية القيام بمهامنا بشكل صحيح من المرة الأولى، ورعاية المرافق وكأنها ملكنا
